Comunicazione Interpersonale

Customer care/comunicazione con il cliente, Percorsi formativi, Formazione Bandi per contributi,
Comunicazione con il personale

La comunicazione non è solo social, digitale, cartacea ma è anche e soprattutto personale. Non è solo un servizio ma è un approccio verso i clienti e i dipendenti (clienti interni). È comunicazione esterna ed interna.

Grazie all’esperienza didattica dei nostri consulenti sia a livello universitario che a livello professionale, possiamo offrire percorsi rivolti alla proprietà, al management, alla forza vendite o al personale dipendente in generale.

I nostri percorsi vertono su:

 

  • Customer care e gestione efficace della clientela
  • Comunicazione positiva e assertività
  • Gestione delle obiezioni nei processi di vendita
  • Esperienza d’acquisto presso il punto vendita (B2C)
  • Esperienza d’acquisto nel B2B
  • Problem Solving e Decision Making
  • Time Management
  • Pensiero critico e creativo in azienda
  • Parlare in pubblico
  • Motivazione del personale e sistemi premianti
  • Organizzazione interna del personale
  • Obiettivi e Organigrammi
  • Da “lavorare assieme” a “lavorare in team”

COMPANY INFO

R&P Area Marketing
Agenzia di Marketing, Comunicazione e Web
dello studio Rossetti&Partners

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